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阔别中国5年之久的谷歌开发者大会终于在12月14日再次登陆上海。触宝联合创始人兼CMO 李巧玲Susan作为特邀嘉宾出席并发表“如何做自然用户增长”(Organic user growth)的主题演讲,分享触宝输入法如何进入欧美市场,全球赢得6亿用户、8000万+日活的成功经验。同时,作为中国移动互联网的出海领军者,Google Top Developer,触宝正式在本届大会上推出触宝输入法全新功能“BoomText”。
触宝联合创始人兼CMO 李巧玲Susan现场分享
在大会上,谷歌大中华区总裁石博盟以及谷歌全球产品总监Ben Galbraith做出精彩演讲,表示由于中国移动互联网的飞速发展,谷歌推出了支持中国开发者的中文网页,同时将支持引入第三方机构来共同支持开发者。随后,Ben介绍了谷歌针对网页开发的两种技术PWA以及AMP,谷歌最新移动操作系统Android的最新功能、虚拟现实功能Daydream、可以在iOS上开发应用的FireBase以及人工智能平台TensorFlow。在接下来的主题演讲时间,Susan分享了触宝收获海外用户,实现自然用户增长的秘诀。
用户运营:放弃直觉,让数据说话
在演讲中,Susan 首先介绍了触宝输入法在海外取得的成绩:海外第三方输入法排名第一、全球拥有6亿用户、8000万+日活、支持126种语言,更是在2015年获得Google Top Developer 勋章、 Google Play 全球推荐、 Google Play 最佳应用称号。这令人钦羡的成绩是如何取得的?Susan给出的答案就是:勇于试错。
作为一家主要布局海外市场的中国本土移动互联网企业,用户运营的难度可想而知,对此Susan强调,出海获取用户,首先需要了解自己的产品定位的市场的文化,文化差异体现在不同方面,不仅仅是每个国家和文化的节日不同,可以具体到例如对颜色和设计风格的偏好都会不同。基于此,有效的提升产品设计和用户运营效果的方法,是数据驱动,而不是凭借自己的喜好。AB测试是一种行之有效的实验方法。
以上图为例,当大部分中国人都会选择A方案时,最受欧美用户欢迎的却是B方案。这种将选择权交给用户的方法,行之有效提高了海外用户的下载量和浏览量。随后,Susan也特意指出,在面对本土企业并不熟悉的海外用户时,千万不能依靠“直觉”,而是要“让数据说话”。
全新功能:吸睛“BoomText”,再次引领输入法风潮
本届大会的亮点除了谷歌对新功能的阐述外,就是特别设置的Google 及合作伙伴体验和展示区。谷歌官方表示,仅设置35个展台和产品供参会者参观、体验和互动,毫无疑问,这35个展台必须得到谷歌的“认可”才有机会与众多开发者们见面,触宝正是其中之一。
触宝团队负责人表示,将在展台重点展示触宝输入法的全新功能:BoomText,中文暂译为“爆炸弹幕”。BoomText(爆炸弹幕)是触宝输入法全新推出的神秘新功能,轻松实现一键将文字转换为GIF动图,配上时下最热门最有趣的弹幕特效,颠覆了传统文本信息,丰富了聊天的趣味性,实现了真正意义上的Typing Fun!
根据现场展示的效果来说,BoomText的确颠覆了用户对文本信息的一贯认知,谁能拒绝静态的文本信息一瞬间变成动态弹幕的惊喜。据触宝团队介绍,BoomText是国际首创的功能,现已提交专利申请,与触宝输入法引以为傲的“滑行输入、T+键盘、笔画过滤”等多项饱受用户好评的功能一样,得到了法律的保护。
极为重视知识产权和专利的积累,是触宝团队的一贯态度,这被认为是建立起竞争壁垒的有效手段。尤其是触宝输入法这样一款主要面对海外市场的产品,掌握自主知识产权和专利也是在开拓海外市场时的重要后盾。中国软件产品的首例美国337调查,触宝正是利用扎实的专利积累成功阻击了来自行业巨头的打压,使得产品顺利地进入美国市场,从而为触宝成为海外输入法第一品牌奠定了基础。
做入口级战略性产品,构建触宝平台模型
当很多人对触宝输入法的印象停留在工具类应用上时,触宝CEO王佳梁却在中经年度新锐人物的获奖现场表示,触宝要做入口级战略性产品。
在他看来,输入法是人机交互的入口,且具有超强的粘性,用户几乎每天都在使用,因此具有重大的战略价值。互联网发展的商业模型总是从流量入口到内容运营到商业经营。如今,早已发展成为海外第三方输入法第一品牌的触宝输入法,在拥有庞大入口的基础之上,正着手开始构建可以满足用户更多层次需求的平台模型。
如今,触宝输入法早已成为海外排名第一的第三方输入法,其中欧美用户占比接近42%,触宝在海外市场所取得的成绩,为所有有意出海的本土企业提供了借鉴。其在技术创新、用户运营和商业模式上的探索,也同样值得所有创业者学习。